Riaupintar.com -- Universitas Muhammadiyah Riau (Umri) mengadakan kegiatan Pelatihan Layanan Unggul yang ditujukan untuk semua anggota Tenaga Kependidikan selama dua hari, dari Rabu hingga Kamis 8 hingga 9 April 2026  di Auditorium kampus utama Umri yang terletak di Jalan Tuanku Tambusai, Pekanbaru. 

Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan dan kinerja tenaga kependidikan yang berperan sebagai garda terdepan dalam memberikan layanan kepada para pemangku kepentingan kampus.

Pelatihan ini menyertakan beberapa pembicara yang merupakan profesional dan akademisi berpengalaman, seperti Andy Dwi Bawono, SE MSi PhD, yang memberikan arahan teknis mengenai pengelolaan keuangan Umri. Selanjutnya, Prof. Mahfud Sholihin, PhD Ak CA CPA, menyampaikan materi bertema “Service Excellent; Usaha Mewujudkan UMRI sebagai Kampus Idaman”, dan Iin Supriyatin Ramli, yang bertindak sebagai Pelatih Profesional, akan menyajikan materi tentang Ultimate Service Multivational.

Dalam pidatonya, Wakil Rektor II Umri, Dr H Baidarus, MM MAg., menekankan betapa pentingnya pelatihan ini untuk meningkatkan motivasi bekerja dan kinerja tenaga kependidikan. Ia menegaskan bahwa kegiatan ini diharapkan dapat memberikan dampak positif terhadap kinerja di setiap unit.

“Kegiatan ini seharusnya mampu memajukan kinerja dan semangat kerja kita di Kampus Umri. Tidak hanya hadir semata, namun peserta diharapkan bisa mengaplikasikan pelayanan yang luar biasa, memiliki komitmen yang kuat, serta menampilkan kinerja terbaik di masing-masing unit,” ujarnya.

Ia juga menambahkan bahwa tantangan global seperti geopolitik dan konflik internasional berpengaruh pada ekonomi dan peluang pendidikan, sehingga institusi perlu semakin bersiap dalam memberikan pelayanan yang optimal.

“Semua individu harus memiliki komitmen yang kuat dengan kinerja yang tinggi dan pelayanan yang prima. Kita dituntut tidak sekadar hadir, melainkan juga mampu memotivasi diri, berkomitmen, dan memberikan layanan yang maksimal,” imbuhnya.

Sementara itu, Ketua Badan Pembina Harian (BPH) Umri, Prof Dr H M Nazir, MA., dalam sambutan pembukaan acara menekankan bahwa pelatihan ini berperan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan tenaga kependidikan dan institusi secara keseluruhan.

“Pelatihan ini memberikan umpan balik yang sangat berharga untuk memperbaiki kinerja pelayanan tenaga kependidikan. Efeknya bukan hanya mengenai unit kerja tetapi juga tentang kemajuan institusi secara keseluruhan,” jelasnya.

Ia juga menegaskan pentingnya pengelolaan Perguruan Tinggi Muhammadiyah yang membutuhkan keseriusan, ketekunan, serta pelayanan yang prima kepada semua pemangku kepentingan.

“Berikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh pemangku kepentingan di kampus. Pelayanan harus dilakukan dengan sepenuh hati, sebagai respons yang cepat, komunikatif, dan profesional sesuai dengan tanggung jawab serta fungsi,” paparnya.

Lebih lanjut, ia mengingatkan bahwa bekerja adalah lebih dari sekadar kewajiban profesional, tetapi juga bagian dari ibadah.

“Pekerjaan kita adalah ibadah, baik yang bersifat mahdoh maupun ghairu mahdoh. Dengan dua motivasi ini, kita diharapkan mampu memberikan pelayanan terbaik untuk mencapai target Umri meraih akreditasi unggul pada tahun 2027,” ungkapnya.

Melalui pelatihan ini, diharapkan semua tenaga kependidikan Umri dapat menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan yang terbaik dan berkontribusi aktif dalam peningkatan kualitas institusi serta kepuasan para pemangku kepentingan.(ans)